Yleistuen hakemusruuhka on saatu purettua
Lohja, 21.8.2026. Kelan yleistuen hakemusruuhka on purettu. Kela ilmoitti 21.8.2026, että ensimmäisten hakemusten keskimääräinen käsittelyaika oli palautunut kolmeen viikkoon ja jatkohakemusten yhteen viikkoon.
Tiedote ei sisällä Lohjaa koskevaa erillistä käsittelyaikaa. Lohjalla asuva hakija voi verrata omaa tilannettaan valtakunnalliseen arvioon, mutta keskiarvo ei takaa yksittäisen päätöksen valmistumispäivää.
1.5.2026: uusi työttömyystuki alkoi
Yleistuki tuli käyttöön 1.5.2026. Se korvasi Kelan aiemmin maksamat työmarkkinatuen ja peruspäivärahan.
Tukea voi saada työtön työnhakija, jolla ei ole oikeutta ansiopäivärahaan tai jonka ansiopäivärahan enimmäisaika on päättynyt. Hakijan on oltava ilmoittautunut työnhakijaksi työllisyyspalveluihin.
Heinä–elokuu 2026: ensimmäiset hakemukset ruuhkautuivat
Kelan mukaan ensimmäisten yleistukihakemusten käsittelyssä oli noin neljän viikon ajan tavallista enemmän jonoa. Jatkohakemuksia ruuhka ei koskenut samalla tavalla.
Hakemusmäärää lisäsivät työttömien määrän kasvu, opinnoista valmistuneet työnhakijat sekä ihmiset, jotka siirtyivät yleistuelle ansiopäivärahakauden päätyttyä.
Ruuhka merkitsi sitä, että osa asiakkaista joutui odottamaan ensimmäistä tukipäätöstään tavallista pidempään. Ensimmäisen päätöksen viivästyminen voi olla kotitaloudelle erityisen vaikeaa, koska samalla ei vielä ole vakiintunutta maksurytmiä.
21.8.2026: käsittely palautui normaaliksi
Kela ilmoitti 21.8.2026 saaneensa ruuhkan purettua. Ensimmäisten hakemusten keskimääräinen käsittelyaika oli kolme viikkoa ja jatkohakemusten yksi viikko.
Kelan ratkaisukeskus arvioi käsittelyaikojen pysyvän normaalilla tasolla syksyn 2026 aikana. Arvio voi muuttua, jos hakemusmäärä kasvaa uudelleen tai asiakkaan asia vaatii tavallista enemmän selvityksiä.
Keskiarvo ei ole henkilökohtainen päätöspäivä
Käsittelyaika lasketaan hakemuksen saapumisesta päätöksen tekemiseen. Hakemuksen puutteellisuus voi pidentää aikaa, jos Kela joutuu pyytämään lisätietoja tai liitteitä.
Käsittely voi kestää tavallista kauemmin myös silloin, kun hakemuksia saapuu lyhyessä ajassa paljon, asia palaa käsittelyyn muutoksenhaun jälkeen tai hakemukseen liittyy kansainvälinen tilanne.
OmaKelasta voi tarkistaa, onko hakemus saapunut, onko päätös jo tehty ja millaisen arvion Kela antaa jäljellä olevasta käsittelyajasta. Palvelussa näkyvät myös mahdollisesti puuttuvia liitteitä koskevat muistutukset.
Hakemuksen eteneminen vaiheittain
- Työnhakijaksi ilmoittautuminen
- Ilmoittautuminen tehdään työllisyyspalveluihin Työmarkkinatorin kautta. Ilman voimassa olevaa työnhakua yleistukea ei voida maksaa.
- Hakemus
- Yleistukea haetaan OmaKelassa. Paperihakemus on edelleen mahdollinen henkilölle, joka ei voi käyttää verkkopalvelua.
- Liitteet
- Hakemuksessa ilmoitetut liitteet lähetetään Kelaan. Työllisyyspalveluihin toimitetut asiakirjat eivät siirry automaattisesti Kelan käyttöön.
- Ensimmäinen ilmoitus
- Ensimmäisen hakemuksen jälkeen työttömyysajan ilmoitus täytetään kahdelta viikolta, jotta ensimmäinen maksuerä voidaan käsitellä.
- Jatkoilmoitukset
- Ensimmäisen jakson jälkeen työttömyysajan ilmoitus lähetetään tavallisesti neljän viikon välein.
- Hakuaika
- Yleistukea voi hakea takautuvasti enintään kolmelta kuukaudelta. Hakemista ei siksi kannata jättää odottamaan kaikkien muiden asioiden valmistumista.
Ruuhkan purkaminen vähentää epävarmuutta
Keskimääräisen käsittelyajan palautuminen normaaliksi ei poista työttömyyden aiheuttamaa taloudellista huolta, mutta se tekee päätöksen odottamisesta ennakoitavampaa.
Hakija voi vähentää vältettävää viivettä varmistamalla, että työnhaku on voimassa, hakemuksen kaikki kohdat on täytetty ja pyydetyt liitteet on toimitettu oikeaan palveluun. OmaKelan tilannetta kannattaa seurata, mutta samaa hakemusta ei tarvitse täydentää sellaisilla asiakirjoilla, joita Kela ei ole pyytänyt.
Kelan arvio syksyn 2026 normaalista käsittelystä on myönteinen merkki. Pysyvämpi parannus edellyttää kuitenkin, että hakemusmäärien muutoksiin pystytään reagoimaan ennen uuden jonon muodostumista.
