Hallitus täsmentää sosiaalihuollon teknologiasääntöjä – ihmiskontakti halutaan turvata

Hallitus täsmentää sosiaalihuollon teknologiasääntöjä – ihmiskontakti halutaan turvata
Kuvituskuva – Pexels (RDNE Stock project).

Lohja, 27.7.2026. Hallitus on päättänyt täydentää eduskunnassa käsiteltävää esitystä, jolla teknologian käyttöä sosiaalihuollon palveluissa laajennettaisiin. Uusissa täsmennyksissä korostuvat asiakkaan ymmärrys, turvallisuus ja oikeus henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen. Jos lait hyväksytään, säännöt ohjaisivat myös Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen Lohjan asukkaille järjestämiä palveluja.

Mitä esityksessä täsmennetään?

Teknologiaa voitaisiin käyttää esimerkiksi videovälitteisissä etäkäynneissä sekä ratkaisuissa, joissa sensorit seuraavat asiakkaan toimintaa tai muutoksia arjessa. Pelkkä laitteen tekninen toimivuus ei kuitenkaan riittäisi perusteeksi sen käyttämiselle.

Ratkaisun pitäisi sopia juuri kyseisen asiakkaan palveluun ja vastata hänen tarpeitaan. Mitä voimakkaammin teknologia vaikuttaisi yksityisyyteen tai muihin perusoikeuksiin, sitä tarkemmin sen käytön edellytyksistä olisi säädettävä.

Ymmärrys ei saa jäädä oletukseksi

Palvelua suunniteltaessa olisi arvioitava, ymmärtääkö asiakas teknologian vaikutuksen omaan palveluunsa ja pystyykö hän hyväksymään sen käytön tietoisesti. Tämä voi olla erityisen tärkeää silloin, kun asiakkaalla on muistisairaus, toimintakyvyn rajoite tai vaikeuksia digitaalisten laitteiden käyttämisessä.

Esityksen lähtökohtana ei ole se, että sama teknologinen ratkaisu sopisi kaikille. Arviointi pitäisi tehdä yksilöllisesti, eikä asiakkaan epäröintiä tai vaikeutta käyttää laitetta saisi sivuuttaa vain palvelun tehokkuuden vuoksi.

Etähoito täydentää käyntejä

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella etäkotihoitoa käytetään jo perinteisen kotihoidon rinnalla. Asiakas ja hoitaja keskustelevat tabletin välityksellä, ja hoitaja voi samalla tarkkailla asiakkaan vointia sekä arjen sujumista.

Hyvinvointialueen mukaan etäkäyntien määrä määritellään yksilöllisesti. Jos asiakkaan voinnista herää huoli, hoitajan on mahdollista mennä paikalle tai hälyttää muuta apua. Teknologia toimii siten yhtenä hoidon välineenä, ei automaattisena korvikkeena kaikille kotikäynneille.

Ihmiskontakti säilyy oikeutena

Täydentävässä esityksessä todetaan, että asiakkaan oikeus inhimilliseen kohtaamiseen ja henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen on turvattava myös teknologiaa käytettäessä. Käytännössä palvelun järjestäjän pitäisi pystyä osoittamaan, että ratkaisu on asiakkaalle turvallinen ja että apua saa tarvittaessa myös ihmiseltä.

Selkeämpi sääntely voi parhaimmillaan mahdollistaa hyödyllisten etäratkaisujen käyttämisen ilman, että asiakkaan yksilöllinen tilanne jää teknologian varjoon. Palvelusuunnitelmassa kannattaa käydä läpi ainakin se, kuka seuraa laitteen välittämiä tietoja, miten poikkeamiin reagoidaan ja miten asiakas saa yhteyden työntekijään ongelmatilanteessa.

Muutos ei ole vielä voimassa

Kyse on edelleen lainsäädäntöesityksestä, jonka lopullisesta sisällöstä ja hyväksymisestä päättää eduskunta. Sosiaali- ja terveysministeriö vastaanottaa kirjallisia lausuntoja 21.8.2026 saakka. Lakien tavoitteellinen voimaantulopäivä on 1.1.2027.

Lähteet