Hyvinvointialueen järjestelmämuutos voi viivästyttää asiakaslaskuja myös Lohjalla
Lohja, 4.5.2026. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue tiedotti 4.5.2026, että asiakaslaskutuksessa voi esiintyä viiveitä ja muutoksia uuden järjestelmän käyttöönoton vuoksi. Tieto koskee koko hyvinvointialuetta, joten se voi näkyä myös Lohjalla esimerkiksi kotihoidon ja asumispalvelujen kuukausimaksuissa.
Kuukausimaksuihin voi tulla poikkeava rytmi
Hyvinvointialueen mukaan järjestelmämuutos otetaan käyttöön 17.5.2026. Muutos ei vaikuta asiakaspalveluun, eikä asiakkaiden tarvitse tehdä käyttöönoton vuoksi erillisiä toimenpiteitä.
Käytännössä osa laskuista voi kuitenkin saapua tavallista myöhemmin. Laskulla voi olla maksuja useammalta kuukaudelta, ja tällöin maksuaikaa pidennetään automaattisesti. Viiveiden kerrotaan koskevan erityisesti maaliskuusta 2026 alkaen muodostuvia kuukausittaisia asiakasmaksuja.
Kun lasku saapuu, tarkista nämä asiat
- Laskun ajanjakso: katso, koskeeko lasku yhtä vai useampaa kuukautta.
- Maksuaika: jos laskulle on koottu useamman kuukauden maksuja, maksuaikaa voi olla tavallista enemmän.
- Omat tiedot: tarkista, että laskutettava palvelu ja ajanjakso vastaavat omaa tilannetta.
- Maksuajan tarve: jos lasku ei ole erääntynyt ja aiemmat laskut on maksettu, maksuajan pidennystä voi hyvinvointialueen ohjeen mukaan selvittää Sarastian asiakaspalvelusta.
Arjen kannalta tärkeintä on ennakoida
Laskutusrytmin muutos voi tuntua hankalalta etenkin kotitalouksissa, joissa menot on jaettu tarkasti kuukauden eri viikoille. Tilannetta helpottaa se, että hyvinvointialue kertoo maksuaikojen huomioivan poikkeavan laskutusrytmin.
Ratkaisuksi kannattaa tehdä yksinkertainen muistiinpano omista sote-laskuista: mitä on jo maksettu, mitä laskua vielä odotetaan ja mitä ajanjaksoa mahdollinen uusi lasku koskee. Se vähentää epävarmuutta, jos laskuja tulee hetkellisesti eri rytmissä kuin aiemmin.
