Muutos alkaa rajatuista palveluista
Hyvinvointialueen mukaan itse varattavat ajat koskevat alkuvaiheessa esimerkiksi äitiysneuvolan ensikäyntejä, fysioterapian ja aikuisten toimintaterapian ensikäyntejä sekä koulu- ja opiskeluterveydenhuollon vastaanottoja. Uudistus etenee vaiheittain, eikä kaikkea siirretä kerralla asiakkaan itse varattavaksi.
Tämä rajaus on olennainen myös Lohjan kannalta. Kun muutos toteutetaan hallitusti, järjestelmä ehtii palvella käytännön tarpeita eikä jää pelkäksi tekniseksi uudistukseksi paperilla.
Mitä lohjalaisen kannattaa tästä ymmärtää?
- 23.4.2026 on Lohjan näkökulmasta olennainen päivä. Silloin itseajanvarauksen on määrä laajentua myös Lohjaan.
- Kaikki vastaanotot eivät siirry kerralla verkkoon. Alkuvaihe koskee rajattuja palveluja.
- Tavoite on vähentää puhelinruuhkaa ja takaisinsoittoja. Digikanavaa halutaan käyttää silloin, kun asiakas voi valita ajan itse.
Kyse on ajankäytöstä myös ammattilaisille
Hyvinvointialue perustelee uudistusta sillä, että itseajanvaraus voi vähentää peruutuksia ja vapauttaa ammattilaisten työaikaa ajanvarausten hallinnasta varsinaiseen asiakastyöhön. Tällainen perustelu on tuttu monista digipalvelu-uudistuksista, mutta sote-palveluissa se on erityisen tärkeä. Jos hallinnollista työtä voidaan keventää ilman, että palvelu vaikeutuu, hyöty näkyy lopulta myös asiakkaalle.
Lohjalla ratkaisevaa on käytettävyys, ei pelkkä lanseeraus
Lohjalla moni asukas hoitaa asioitaan edelleen puhelimitse, osa taas siirtyy nopeasti digitaalisiin kanaviin. Siksi uudistuksen onnistuminen ei riipu vain siitä, että palvelu avataan, vaan siitä, että se toimii ymmärrettävästi eri-ikäisille käyttäjille ja että rinnalla säilyy myös saavutettava tapa asioida silloin, kun verkko ei ole luonteva vaihtoehto.
16.3.2026 julkaistu tiedote on siksi uutinen ennen kaikkea suunnasta. Lohjalle se merkitsee askelta kohti mallia, jossa yhä useampi kiireetön sote-asiointi alkaa yhdestä digitaalisesta ovesta.
