Lohja, 26.1.2026. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen mukaan Lohjan terveysaseman palveluissa on normaalia pidemmät odotusajat. Ruuhkaa selittävät käynnissä oleva infektiokausi ja henkilöstön poissaolot. Kiireellinen hoito turvataan, mutta kiireettömissä asioissa käsittely voi viivästyä.
Tilannekuva: mitä se tarkoittaa asiakkaalle?
Kun yhteydenotot kasaantuvat, samaan aikaan korostuu oikean palvelukanavan valinta. Kaikki vaivat eivät tarvitse päivystystä, mutta toisaalta kiireellisiä oireita ei pidä jäädä seuraamaan yksin. Hyvinvointialue kertoo tekevänsä töitä tilanteen purkamiseksi ja tavoitteena on palauttaa palvelut normaaliksi mahdollisimman pian.
Toimintaohje tiiviisti
- Arvioi kiireellisyys: jos oireet ovat äkillisiä tai huolestuttavia, hakeudu kiireelliseen hoitoon ohjeiden mukaisesti.
- Hyödynnä digikanavia, jos se sopii tilanteeseen: monessa asiassa ensiarvio onnistuu myös sähköisesti.
- Varaa aikaa yhteydenottoon: ruuhka näkyy myös puhelin- ja takaisinsoittojonoissa.
- Pidä perustiedot valmiina: oireiden kesto, kuume, lääkitys ja perussairaudet nopeuttavat arviota.
Miten ruuhka näkyy arjessa?
Tyypillisesti ruuhka kasvattaa yhteydenottojen määrää yhtä aikaa useassa kanavassa. Se voi näkyä pidempinä odotusaikoina hoidon tarpeen arvioon sekä siinä, että kiireettömät asiat siirtyvät myöhempään ajankohtaan. Tavoite on kuitenkin, että akuutit tilanteet hoidetaan aina.
