Sote-asiointi takkusi huoltokatkon takia – Lohjalla muistutettiin vaihtoehtoisista tavoista hoitaa kiireelliset asiat

Sote-asiointi takkusi huoltokatkon takia – Lohjalla muistutettiin vaihtoehtoisista tavoista hoitaa kiireelliset asiat
Kuvituskuva – Unsplash (Domaintechnik Ledl.net).
Lohja, 17.1.2026 – Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen ilmoittama potilastietojärjestelmään liittyvä huoltokatko osui lauantaille 17. tammikuuta. Vaikka moni ajattelee käyttökatkoja vain teknisinä asioina, käytännössä ne näkyvät nopeasti asiakkaalle: puhelinpalvelu voi ruuhkautua ja osa asioinnista siirtyy odottamaan seuraavaa arkipäivää.

Mihin vaikutukset tyypillisesti osuvat

Hyvinvointialue kertoi, että katko vaikuttaa sähköiseen asiointiin ja voi heijastua palvelujen sujuvuuteen. Lohjalla tämä on tärkeä muistutus erityisesti siksi, että viikonloppuna moni hoitaa asioita juuri silloin, kun arki muuten rauhoittuu.

Kolme käytännön neuvoa tilanteisiin, joissa asia ei voi odottaa

  • Arvioi kiireellisyys: jos kyse on äkillisestä tai pahenevasta oireesta, hakeudu päivystysarvioon.
  • Pidä tiedot valmiina: henkilötunnus, lääkitys ja oireiden kesto nopeuttavat asiointia, kun linjat ovat ruuhkassa.
  • Hoida loput seuraavana arkipäivänä: monet asiat selviävät nopeasti, kun järjestelmät ovat taas normaalisti käytössä.

Tekniset huollot ovat välttämättömiä, mutta ne muistuttavat siitä, miten riippuvaisia arjen palvelut ovat järjestelmistä. Kun katko osuu viikonloppuun, se koettelee erityisesti niitä, joilla on jo valmiiksi tiukka arki tai pitkä matka palveluihin.

Lähteet