Lohjan vesilaitos varoittaa asiakkaitaan vuoden lopun poikkeusjärjestelyistä: vesilaitoksen asiakaspalvelu on suljettuna 23.12.2025–6.1.2026. Sulun aikana lasku- ja sopimusasioita ei hoideta puhelimitse tai tiskillä.
Päätös koskee kaikkia vesilaitoksen asiakkaita, joten esimerkiksi muuttojen yhteydessä tehtävät kuluttajanvaihtoilmoitukset kannattaa hoitaa hyvissä ajoin ennen joulua – tai varautua käyttämään sähköisiä kanavia.
Näin hoidat asiasi tauon aikana
Vaikka asiakaspalvelu on suljettu, tärkeimmät ilmoitukset voi tehdä sähköisesti tai sähköpostilla. Käytännössä vaihtoehtoja on kolme:
- Sähköinen lomake yksityishenkilöille – kuluttajanvaihto ja muut ilmoitukset.
- Sähköinen lomake yrityksille – yritysten sopimus- ja laskutusasiat.
- Sähköposti vesilaitokselle – viestejä luetaan jälleen 7.1.2026 alkaen.
Vesimittarin asennukset ja mittarivaihdot tilataan tavalliseen tapaan vesilaitoksen numerosta. Mahdollisissa vuodoissa ja häiriöissä toimii ympäri vuorokauden vesilaitoksen vikapäivystys.
Mitä sulku tarkoittaa lohjalaisille?
Sulku ei vaikuta vedenjakeluun, vaan kyse on ainoastaan asiakaspalvelusta. Kuitenkin esimerkiksi vuoden lopun muuttoliike ja asuntojen kaupat tekevät joulukuusta vilkkaan myös vesi- ja jätevesisopimusten kannalta, joten ennakointi on nyt tavallista tärkeämpää.
Kaupunki muistuttaa, että vikapäivystysnumeroon kannattaa soittaa heti, jos epäilee vesivuotoa tai muuta vika-tilannetta. Nopeasti tehty ilmoitus voi säästää sekä kiinteistön omistajaa että vesilaitosta isoilta vahingoilta.
